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作者：容平 | SQE供给商质量平台顾问 降落伞的故事 0 ppm 第二次世界大战中期，美国消费的降落伞的保险性能不够，固然在厂商的努力下，合格率曾经提升到99.9％，但还差一点点。军方请求产品的合格率必须抵达100％。可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能抵达绝对100％的合格，除非呈现奇迹。 但是， 降落伞99.9％的合格率 ，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改动了检查质量的措施，决议从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商担任人背着这个伞，亲身从飞机上跳下。 这个措施实施后，奇迹呈现了，分歧格率立刻变成了0！ 相似的事情我也曾遇到过：2014年，我们有一家供给商为我们消费点前线圈。由于供给商老板跟我们集团采购有些诡异的关系，所以这家 供给商显得有点狂妄。 在审核过程中，我提及汽车行业请求乙方提供的产品满足 0PPM 的托付目的，也就是不允许有不良品流到客户端。 这时分供给商的经理哈哈大笑，对着我说:”0PPM怎样可能？？？任何工艺过程都不可能满足0PPM的” 我跟她说：0PPM是指你们托付给我们的产品满足 0PPM ，至于你们在过程中有多少不良，理论上讲我们并不关怀。假如你在产线末端增加100%检，你内部的不良是50%也与我无关，这是你们成本控制的事情。 然后我同样讲了降落伞的故事，通知她：假如在野外遇到紧急状况，你的车打不着火，无法启动，或许有人会因而丧命的！ 供给商不说话了… ---SQE供给商质量平台 没有国界的竞争 Best Quality “日本在上世纪四五十年代产质量量问题严重，‘东洋货’在国际市场上名声十分不好。为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了‘质量救国’的口号，狠抓质量，各企业也纷繁响应。若干年之后，日本产质量量有了基天性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同普通的质量。 一次，日本西铁城钟表为了在澳大利亚翻开市场，进步手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。 当侥幸者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都快乐地奔忙相告。于是，西铁城钟表销路翻开。日本的许多产品就是这样，依托过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。” |
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