香港买东西便宜,但购物体验很差。
过去很多人去香港购物是图方便(不用办签证)、心理上有亲近感(相较外国)、舶来品齐全且相对便宜(香港是国际免税港)、顺便体验现代国际大都市的感觉(港岛的繁华在亚洲来说绝对数一数二)。
这几年大家的生活水平越来越好了,签证门槛变低,人民币支付手段越来越多(比如大面积铺开的银联和国外商场里的支付宝付款),人们可以去更便宜而且服务比香港好得多的地方购物。日本就是典型的例子。香港服务业普遍低素质,缺乏专业知识,喜欢hard sell。而日本服务业非常成熟,消费场所无论贵贱,服务人员都是温和有礼,全程微笑,对自己卖的东西非常了解,从来不摆臭脸。比如在商场买护肤品,导购不会随便给你推荐最贵的产品,付账的时候请你进去一个专门的小房间请你坐下,刷完卡请你坐着签字,把包装后的东西给你,之后鞠躬送你,一直到你离开她的视线。买衣服的时候,试衣间有精致的地毯,店员也是真正懂得自己品牌风格的人,而且不会一进来就上下打量你,或者因为你的穿衣风格和自己品牌不一样而不搭理你(这种事情在香港常常发生)。总之,专业而成熟的服务业带来的购物体验,值得机票和签证钱。 |